2021/08/17 04:51
当店は8/15〜17日の3日間、お盆休みを頂いております。
7/29日のBASEオープン以来、沢山のご注文をいただきましてこの3週間殆ど休みなしで製造〜配送まで作業させていただきました。嬉しい悲鳴です。
開始前からきっとやりながらアップデートしていく羽目になるだろうと予想はしていましたが、注文数もさながら改善に次ぐ改善が次々と巻き起こりまして
お客様各位にはご迷惑をおかけしながらの運営となりました。
申し訳ございません。
しかしインスタストーリーズを始め、Facebookページ及び個人ページでのコメントやメッセンジャーなどでもご紹介しきれないくらい嬉しいお声も沢山頂きました。
(↓ご紹介のほんの一例)
勿論、愛のある改善点のご指摘も幾つか頂き即対応させて頂き私自身の成長にも多いに繋がっております。
店舗運営しているだけではなかなか気付かなかった事がこの3週間でかなり見つかりました。
他でもない、買っていただいた方々のおかげです、本当にありがとうございます。
このたびサイトの構成をまたリニューアルさせて頂きました。勿論改善点を踏まえてのものと、新たなるラインナップも加わりましたので大きく分けて以下の3点にまとめました。
1 ギフトセット用の商品と冷蔵商品の新設
2 ギフト以外の商品の送料の一本化
3 商品をセット売りから1食ずつのバラ売りに変えた
まず1に関しまして、スタート当初より両方やる予定でしたが、マンパワーが全く追いついていませんでした。ある程度やり方にも慣れてきたところでようやく時間が取れたので設けた次第です。
次に2に関しましては3とも大きく関わってもくるのですが
一定期間運営して取れたデータを元に一番汎用性の高い規格の配送料金をベースに定め、【送料割高⇄注文数少ない⇄注文数多い⇄送料割安お得!】となる構図で設定させて頂きました。
最後に3に関しまして、今まではセット売りという予めこちらが定めた内容をご注文頂く形を取っていたのですが。
必ずしもお客様が欲しい内容のセットばかりではなかったことや、
セット内容がイマイチ把握しづらかったが為に実際に頼んだものが届いても
お客様ご自身が届くはずと想定していたものと実際に届いたものとにズレが生じている事案が発生してしまったりと、早急により分かりやすく提供する必要があると痛感したからです。
バラ売りにしましたので、1食〜20食まで(ギフトセットは含みません)はどのような組み合わせでも送料は一定になりました。
お好きなものをお好きな組み合わせでご購入していただけます。
今後はオンラインショップ限定のトッピングや商品などを追加する予定です。(あくまで予定)
またしっかりと準備して参りますので18日水曜日よりどうぞ宜しくお願いいたします。
店主