よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
・日時のご指定がない場合はご注文から5営業日以内に発送しております。
※注文が立て込んだ場合はこの限りでありませんのでご注意下さい。
・発送からご到着までは地域によって異なります。
・定休日は毎週日曜、毎月第3月曜日。夏季・冬季休暇中は製造および発送業務はできませんのであらかじめご了承ください。
日時指定はできますか
・はい、日付けの指定は注文日から5営業日目以降から可能です。
※日付指定をしない方が早く到着する場合がございます
※抱えている受注数が多い場合には最短指定日が5営業日目以降に伸びる場合があります
・注文が立て込んだ場合、予告なく配送日指定を一時停止することがあります。
・日付指定をしない場合でも時間指定だけ(備考欄にて)していただけると配送業者様の負担が減りますのでご協力いただけると幸いです。
・時間指定は下記の時間配分で可能です。
ヤマト宅急便(冷凍クール便)
午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時
送料はいくらですか
・商品のサイズごとに配送料が定められており、お送りする地域によっても異なりますので詳しい送料は商品詳細ページ(送料を確認する)からご確認ください。
おまとめ配送はできますか
・2箱以上お買い上げで、配送先が一箇所の場合は少し大きめの箱におまとめして一個口にしてお送りしております(送料が安く抑えられます)
例)東京都A様
・ちゃんぽん4食入×2箱(送料60サイズ:1364円×2=2728円)↓
80サイズにおまとめ(送料1584円)
※編集時時点での送料で算出
《注意》カード決済の場合に限ります。その他の決済方法をご利用の場合はBASEのシステム上、金額変更の対応が出来かねます。
複数個の商品をご購入でおまとめ配送をご希望の方は必ずカード決済を選択してご購入下さい。
大量注文したい場合はどうしたらいいですか
・お問い合わせ欄、もしくはinstagramのDMよりご相談ください。
領収書は発行してもらえますか
・はい可能です。注文時に備考欄にて領収書発行の旨、記載事項の詳細をお送りください。
注文時の備考欄でない・問い合わせチャット・問い合わせフォームからの依頼ですと注文者と問い合わせ者の照合が必要になる為把握出来ない場合がございます。
ギフトラッピングはできますか
・クラフト化粧箱にお入れしたギフト商品がございますのでご検討ください。
・熨斗も取り付け可能ですので、
ご希望の方はご注文時に備考欄にて詳しく内容をお伝えくださいませ。